建立用戶服務(wù)技術(shù)檔案,以備售后服務(wù)

2023/09/07

建立用戶服務(wù)技術(shù)檔案,以備售后服務(wù) 

1,公司嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、合同及技術(shù)規(guī)范要求選擇最佳方案,并全面對(duì)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控、檢驗(yàn)、確保產(chǎn)品質(zhì)量;2,建立用戶服務(wù)技術(shù)檔案,以備售后服務(wù);3,本公司產(chǎn)品,自購(gòu)買之日1年內(nèi),公司為你提供免費(fèi)上門服務(wù),保修期滿后,仍將提供終生維修,視情況收取適當(dāng)維修費(fèi)用;客戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時(shí),可立即向營(yíng)銷中心售后服務(wù)部咨詢,并將所用產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購(gòu)買日期和服務(wù)要求詳細(xì)說(shuō)明.經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后,仍不能解決的,在決定派人或其他處理.